6rwn-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6rwn প্ল্যাটফর্ম (https://6rwn.bio) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য কার্যকর।

6rwn বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতির মাধ্যমে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

6rwn প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• খেলা গেমের তালিকা ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত):

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• সেশন সময় ও নেভিগেশন ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট থেকে এসেছেন)

6rwn আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। বিপণন যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আলাদা সম্মতি নেব এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

6rwn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

১. সেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গেমিং প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

২. আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৩. জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৪. ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 6rwn-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

6rwn প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ রেখেও আপনি সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে পারবেন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6rwn শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

6rwn-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রোফাইলিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া থেকে বাদ পড়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় বাংলা বা ইংরেজিতে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

6rwn কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• ন িবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত
• নাবালকের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

6rwn প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, JILI — এই স্টুডিওগুলো আন্তর্জাতিক গেমিং মান মেনে চলে।
• ক্লাউড অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ISO 27001 নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাগণ 6rwn-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

6rwn প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ প্রশ্ন ও সাপোর্ট)
• গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য ও দ্রুত নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।